Claridad y confianza
Ventas
¿Existe un pedido mínimo para compras al mayoreo con MayaFish?
¡Hola! Sí, como nos especializamos en abastecer a restaurantes, hoteles, supermercados y distribuidores, manejamos mínimos de compra para poder ofrecerte precios competitivos y garantizar la máxima frescura en el traslado. Ponte en contacto con nosotros y con gusto diseñamos una cotización adaptada al tamaño de tu negocio.
¿En qué presentaciones puedo comprar el pescado para mi negocio?
¡Nos adaptamos por completo a tus necesidades! Podemos entregarte el pescado entero y limpio, en filetes listos para cocinar, fresco del día o congelado en empaques especiales para prolongar su vida útil. Solo dinos cómo lo requiere tu cocina y nosotros nos encargamos del resto.
¿Cómo puedo realizar un pedido y cuáles son los medios de contacto?
¡Es facilísimo! Puedes iniciar tu pedido escribiéndonos a nuestro WhatsApp de ventas, enviándonos un correo electrónico o llenando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Un asesor de nuestro equipo te atenderá de forma personalizada para guiarte en cada paso.
¿Hacen envíos internacionales y cómo aseguran el paso por aduanas?
¡Así es! Llevamos el sabor del sureste mexicano más allá de las fronteras. Contamos con todos los permisos, registros y documentación oficial en regla para exportar de manera fácil y segura a Estados Unidos y otros países, garantizando que tu mercancía pase por aduana sin retrasos.
Devoluciones
¿Qué debo hacer si mi pedido de pescado no llega a la temperatura correcta o tiene algún problema de calidad?
¡Hola! En MayaFish nos esforzamos al máximo por mantener la cadena de frío intacta. Si notas que tu pedido no llega en las condiciones óptimas de frescura o temperatura, por favor reportarlo con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato (dentro de las primeras 24 horas de la entrega). Con gusto revisaremos tu caso para realizar el cambio del producto o la bonificación correspondiente de manera muy rápida.
Envios
¿A qué zonas realizan envíos y cómo garantizan que el pescado llegue fresco?
¡Hola! Llevamos el sabor más limpio del sureste a todo México y también realizamos exportaciones fáciles y seguras a Estados Unidos y otros países. Para garantizar una calidad premium, utilizamos un sistema de refrigeración y transporte de primer nivel que mantiene la temperatura exacta desde que el pescado sale del agua hasta que llega a tus manos, conservando intactos su textura y sabor natural.
Facturación
Si solicito un envío para exportación, ¿me pueden emitir una factura internacional?
¡Por supuesto! Contamos con toda la documentación y permisos oficiales para exportar. Para tus pedidos internacionales, emitimos una factura comercial de exportación que cumple con todos los requisitos aduaneros para que tu pescado de calidad premium llegue a su destino sin ningún contratiempo.